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办事支持
安装回访 安装团队

深邦机器拥有一支专业的售后安装队伍,他们技术精湛、经验丰富,他们兢兢业业、勇于创新,迄今已成功完成几千余项大小工程项目的安装调试任务,并帮忙客户培训操作人员,直到其能够完全立操作。

现在这支团队业已发展到近两百人,他们的足迹不仅遍布国内各地,同时也办事于美国、加拿大、澳大利亚、俄罗斯、印度、泰国、马来西亚、菲律宾、阿联酋、沙特、南非、尼日利亚、阿尔及利亚等海外各国及地区。哪里的客户有需求,哪里有他们的身影。

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配件供应 深邦机器拥有完善售后配件供应系统,确保时间满足客户的配件更换需求,减少客户停机维修时间。

为了使客户对配件有清楚的认识,便利机器维修,公司提供给客户机器全套使用手册。该安装使用手册对机器进行全面剖析,准确将机器各个组成部分进行标号,让客户充分熟悉机器结构的同时,为客户购买更换配件提供极大便当。

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客户回访

客户是公司得以发展的前提,我们非常重视与客户的长期合作关系。大客户的必定,老客户的信赖关紧要。所以自始终,我们秉着一个沟通、两个包管—一个沟通:始终与大客户保持深度沟通;两个包管:包管办事质量、包管利益化—的原则办事客户。

客户机器投产运营之后,我们不按期的对客户进行跟进回访,熟悉现阶段机器运行状况、产能、易损件使用状况以及客户遇到的问题,时间解决问题并予以更多的技术指导。我们也会对客户反馈的一些情况进行整理分析,反馈到研发部门进行优化设计,充分将进技术运用到生产践行,以提供给客户更好更符合要求的机器产品。

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